La Cruz Roja
En el programa de atención a emergencias, el equipo de voluntariado formado por 149 personas recibieron 3.670 llamadas de auxilio, se atendieron 3.460 pacientes, de los cuales, 2.706 necesitaron ser trasladados a un hospital. Estas cifras convierten a esta oficina de Cruz Roja, con sede en Portugalete, en la que mayor número de solicitudes recibió, con una media de 10 actuaciones diarias.
De las 3.670 urgencias, se atendieron: 163 accidentes de tráfico, 176 etilismos, 107 agresiones, 38 accidentes laborales, 29 accidentes deportivos, 18 incendios, 639 caídas en vía pública o domicilios y el resto de solicitudes 
fueron por enfermedad u otros incidentes.
Además de las urgencias,
Con respecto a los distintos programas sociales, realizamos 7.300 servicios que nos acercaron a 624 personas, entre mayores e infancia. Programas como acompañamiento, estimulación cognitiva, transporte adaptado, ayudas técnicas, dinamización de centros y apoyo a enfermos en la unidad de cuidados paliativos, además de la preparación y reparto de juguetes solidarios, que el día de Reyes reciben los niños de familias en dificultad social.
Para realizar todas estas actividades el equipo de voluntariado ha realizado diferentes cursos formativos de iniciación o reciclaje, hasta un total de 18, durante 254 horas lectivas impartidas en nuestra sede de Portugalete.
RESUMEN
Emergencias: 3.670 llamadas con 2.706 traslados hospitalarios. Tipos de atenciones: 163 accidentes de tráfico, 176 etilismos, 107 agresiones, 38 accidentes laborales, 29 accidentes deportivos, 18 incendios, 639 caídas, etc…
Programas sociales: 27 acompaña-mientos domiciliarios, 3 usuarios de estimulación cognitiva, 27 préstamos de ayudas técnicas, 373 niños atendidos en la campaña de juguetes solidarios. 6.395 servicios de transporte adaptado para 26 usuarios.
Voluntarios: 233 personas, 149 en socorros y emergencias (75 hombres y 74 mujeres) y 84 en intervención social (73 mujeres y 11 hombres)
